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Na Hora Cidades chega às regiões administrativas do Distrito Federal

Na Hora Cidades chega às regiões administrativas do Distrito Federal
Em 25 dias foram realizados mil atendimentos nos terminais de autoatendimento de São Sebastião | Foto: Eduardo Nunes/Adm. São Sebastião

O Governo do Distrito Federal (GDF), por meio da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), vai expandir os postos do Na Hora Cidades para as regiões administrativas (RAs). Um ofício foi enviado às 33 administrações regionais para estudar a viabilidade de instalação dos postos de autoatendimento nas sedes das unidades. A Cidade Estrutural será a próxima RA a receber o serviço.

A proposta é espelhar em todo o DF a experiência bem sucedida do projeto lançado em São Sebastião, em julho deste ano. Os trabalhos funcionam com a supervisão de dois servidores, mas quem desenvolve a demanda nos computadores disponíveis na agência é o próprio cidadão. Com acesso aos serviços, lucra o cidadão, que resolve pendências, e o próprio GDF, que garante pagamentos de impostos e outras soluções.

Secretária de Justiça e Cidadania do DF, Marcela Passamani explica que a intenção é fazer uma expansão gradativa dos atendimentos, cumprindo, assim, um compromisso do governo Ibaneis Rocha. “É garantir aos cidadãos o acesso aos serviços públicos aproximando o Estado da população e dando fim a burocratização”, afirma.

Grande procura

Na Hora mais próximo de São Sebastião era o da Rodoviária do Plano Piloto, a cerca de 20 quilômetros da região. Além do tempo de deslocamento, o custo para os moradores e trabalhadores se tornava outro obstáculo para o acesso aos serviços. Agora, o Na Hora Cidades oferece nove computadores com internet para autoatendimento – seis do lado de dentro e três na parte externa da administração – e uma máquina para impressão gratuita de guias e boletos. Pelo menos 38 parceiros já disponibilizam o atendimento on-line, que fica aberto de segunda à sexta, das 8h às 12h e das 14h às 17h.

“O retorno da população tem sido bastante positivo e a grande procura já demonstra isso”, conta o administrador regional de São Sebastião, Alan Valin. De 1º de julho a 25 de julho foram cerca de mil atendimentos feitos, a maioria relacionada à Neo energia, Caesb e agendamento para emissão da carteira de identidade. Como medida de enfrentamento à covid-19, este posto optou por atender por senhas, sendo distribuídas 25 por dia.

A diarista Rosiane Borges, 37 anos, trabalha na Asa Norte, mas foi perto de casa, em São Sebastião, que conseguiu imprimir o documento do carro que precisava. Ela ficou sabendo do Na Hora Cidades em um grupo de WhatsApp e foi à administração resolver a pendência. “Foi muito rápido e prático”, conta.

Fonte: Agência Brasília 

 

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