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O acesso ao site e ao aplicativo do Banco do Brasil foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), segundo informou a instituição financeira.
Em comunicado enviado à Agência Brasil, o banco afirmou que os canais digitais já funcionavam normalmente e que todos os serviços estavam disponíveis para os clientes.
Durante a manhã, usuários recorreram às redes sociais para relatar problemas. Em alguns casos, o aplicativo não apresentava a opção de login. Outros clientes informaram que, mesmo digitando usuário e senha, não conseguiam acessar a conta.
O Banco do Brasil reconheceu a instabilidade, mas informou que as transações realizadas com cartões não foram afetadas.
Mais de 6 mil reclamações
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De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, os primeiros relatos começaram por volta das 8h.
O volume de reclamações atingiu o pico às 9h40, quando o site registrou mais de 6,1 mil notificações de problemas.